DiGiCo e SuperRack: snapshots, salvamento e recall

Snapshots: mudanças que não chegam ou se perdem ao recarregar

Separe o acionamento do snapshot da permanência dos ajustes após salvar e recarregar. Se uma dessas etapas falhar, registre a console e o componente Waves envolvidos antes de alterar a sessão.

Identifique o sistema antes de alterar o ProLink ou o cabeamento

Registre modelo, versão completa do software da console, build do SuperRack, plugins, sistema operacional, interfaces Waves e servidores. Desenhe quais conexões transportam áudio e quais transportam controle.

Para Quantum338, o guia Waves de 15 de abril de 2024, Connect the network e Set up ProLink Console Remote diferencia sistemas com um ou vários servidores. No segundo caso, as interfaces Waves e os servidores são ligados ao mesmo switch externo compatível, assim como o computador host e a console. Ao atribuir a console em Controllers, o estado esperado é Connected. Ter um servidor de reserva no inventário não comprova que a comutação foi testada.

O artigo de suporte Waves de 27 de abril de 2026, ProLink console remote vs. Legacy indica SuperRack V14.30 e DiGiCo V1742 para ProLink. O manual do SuperRack citado abaixo apresenta outra referência de versão DiGiCo: posterior à 16.06.1609. Preserve ambas as referências e confirme a compatibilidade dos builds instalados antes de escolher uma atualização.

Quantum338: confira Waves no escopo de recall do snapshot

Instrução do fabricante: Waves, Snapshots integration doesn’t work orienta incluir Waves em Snapshots → Global Scope e em Scope → Recall Scope de cada snapshot afetado. O controle remoto pode estar conectado mesmo que Waves não esteja incluído nesse escopo.

Em DiGiCo SD & Quantum, Issue E, V1528+, §2.4, pp. 89–90 e 96–98, Current é o último snapshot acionado; Selected pode ser outro. O painel diferencia Update Current de Update Selected e inclui update Waves only quando Waves está ativo. Confira o destino antes de atualizar. Essa edição é de fevereiro de 2022; compare com a interface instalada.

Teste proposto em uma cópia, com um caminho de escuta combinado: escolha dois snapshots identificados e um parâmetro fácil de comparar. Anote o valor esperado de cada um, acione pela console e registre o snapshot ativo nos dois aplicativos e o valor do plugin. Se o SuperRack não mudar de snapshot, guarde capturas do escopo e do controle remoto. Se mudar de snapshot, mas não de valor, anote rack, plugin e parâmetro: são observações diferentes para o suporte.

Um erro comum é atualizar o snapshot selecionado porque seu nome está visível, achando que ele foi o último a tocar. Confira primeiro o destino e o valor; evite aplicar a alteração ao show inteiro para resolver uma única transição. Verifique o resultado na versão instalada.

SD12: confira o que foi salvo e o que volta ao carregar

Waves, Integration Guidelines, 18 de maio de 2022, salvamento de sessões descreve que salvar pela console preserva a sessão integrada no computador do SuperRack. Confira depois se a revisão salva recupera os valores esperados.

Para preparar o teste, preserve o par de arquivos e trabalhe em uma nova revisão identificada. O manual DiGiCo, Issue E, §2.2, pp. 73–74 alerta que Save Session sobrescreve a última sessão salva; Save As New File permite preservá-la. Registre nome, pasta e data dos dois arquivos antes de recarregar.

Primeiro confira se cada snapshot recupera o valor esperado sem fechar a sessão. Depois salve a cópia pelo procedimento integrado correspondente à sua versão e anote os arquivos gerados. Em outra passagem, recarregue essa revisão pela console e repita a mesma transição. Registre se o snapshot muda, se o parâmetro muda e se corresponde ao que foi anotado antes de salvar.

Se o valor mudar somente após recarregar, encaminhe as duas capturas e o par de arquivos ao suporte. Se o teste funcionar em uma sessão nova, mas falhar na cópia do show, preserve os dois resultados; isso ainda não identifica qual dado causa a diferença. Uma única passagem não comprova todos os cues.

Integrated Sessions: arquivos e diferenças entre documentos

O SuperRack SoundGrid User Guide, pp. 120–122 e 144–146 documenta a pasta integrada e a atribuição ProLink. A edição citada, de 156 páginas, não informa um número de revisão identificado. Os caminhos da tabela vêm da p. 146; alguns artigos HTML repetem SoundGrid ou usam Waves Audio no caminho do Mac. Confira a localização efetivamente usada pelo host, sem criar pastas por tentativa e erro.

Segundo Waves, Loading and Saving Integrated Sessions e a seção sobre sessão vazia ao conectar Remote, a console procura uma sessão integrada com o mesmo nome. Se ela não existir, carrega uma sessão vazia. Salve o que estava preparando antes de conectar: carregar uma sessão vazia não significa que os arquivos foram apagados.

Precaução documentada no manual do SuperRack, p. 122: carregar uma sessão pode causar corte ou clique. Prepare a comparação fora da operação do evento, com destinos combinados. Não apague nem mova CurrentSPRK.dat e CurrentSPRK.dat-journal: a p. 121 os identifica como arquivos de recuperação.

No modo Remote, a Waves informa que as telas Recall Safe e Scope do SuperRack ficam desativadas. Interprete esse comportamento junto com o escopo da console; ele não comprova uma falha por si só. Confira a compatibilidade das versões, a pasta usada e a permanência dos ajustes de cada cue após salvar e recarregar.

Ficha de teste para show, festival ou teatro

Preencha a ficha DiGiCo–SuperRack com o operador. Deixe os resultados em branco até executar cada passagem. Altere uma variável por comparação e anote como voltar à revisão inicial; separe recall, salvamento e recarregamento.

Combine o teste com os guias de Quantum338 e consoles de PA e monitores (guia em espanhol), continuidade e equipamentos de reserva (guia em espanhol) e com os sistemas de áudio da GLMedia. Faça as verificações durante a preparação e registre os resultados do sistema montado.

Quantum3: prepare offline sem presumir que os editores estão sincronizados

Use uma tabela de cues para preparar nomes, ordem e mudanças de plugins sem a console. Não presuma que os editores estejam sincronizados: confira a comunicação com a console antes do evento.

O manual SuperRack SoundGrid, p. 156, Working Offline permite preparar uma sessão com dispositivos virtuais em Offline Devices. Configure as interfaces previstas e os racks em uma cópia. Essa função prepara o SuperRack; os trechos citados não confirmam que o DiGiCo Offline 2025 controle seus snapshots simultaneamente. A página do produto SuperRack SoundGrid também descreve uma licença separada para o modo editor, sem passagem de áudio. Registre o modo e o build usados.

Antes de preparar todo o show, crie uma cópia com dois cues fáceis de distinguir. Para cada um, registre número, nome na console, nome no SuperRack e o valor esperado de um parâmetro. Essa tabela ajuda a encontrar um deslocamento ou uma associação incorreta ao chegar à console. Deixe a verificação da comunicação pendente até acionar os cues no sistema real.

External ID, ordem e nome de arquivo: registre três dados diferentes

Em Assigning Remote IDs to Snapshots, p. 132, a Waves documenta que External ID pode ser atribuído ao nomear o snapshot ou em seu menu suspenso, separando a ordem da lista da ordem do controle remoto. O exemplo do manual é MIDI; ele não comprova o comportamento ProLink do sistema montado.

Para o arquivo integrado, Waves, Loading and Saving Integrated Sessions, 27 de abril de 2026 informa que a console carrega a sessão do SuperRack com o mesmo nome e cria uma vazia se esse arquivo não existir. Prepare a entrega com os dois arquivos, a revisão e a pasta usada; confira as diferenças de caminhos registradas na seção anterior antes de copiá-los.

O manual Quantum3, Issue A, janeiro de 2020, software 1200+, §1.5, p. 16 diferencia Save As New File de Save Session, que sobrescreve o arquivo anterior. Use outra revisão para preservar a entrega inicial. A edição do manual, por si só, não confirma compatibilidade com um editor identificado apenas como 2025.

Um erro comum é corrigir apenas o nome visível e esquecer o número ou o ID. Se inserir ou reordenar um cue, marque a linha alterada e confira novamente essa transição. Preserve a tabela anterior para comparar; não altere todas as associações de uma vez.

Entrega offline: um teste curto antes do show

Faça duas passagens separadas. Primeiro confira os arquivos e a tabela sem mexer na mixagem do evento. Depois, fora de operação, carregue a cópia nos equipamentos combinados e acione os dois cues pela console. Registre qual snapshot aparece e qual valor o plugin recupera. Se o nome corresponder, mas o valor for diferente, preserve as duas observações; esse sintoma não é igual ao de um cue que nunca chega.

Preencha os campos offline da ficha de ensaio. Deixe os resultados em branco até realizar o teste. Se o arquivo mudar após o ensaio, salve outra revisão com a tabela, o build e o resultado; assim, o suporte recebe um caso reproduzível.

Para um sistema que processa plugins no computador, consulte também SuperRack Performer: roteamento e snapshots. Identifique as interfaces escolhidas e o software utilizado na entrega de áudio para o evento.