DiGiCo y SuperRack: preparar snapshots y comprobar guardado y recall

Snapshots: cambios que no llegan o no persisten

Separá el disparo del snapshot de la persistencia de los ajustes al guardar y recargar. Si falla una de esas etapas, anotá qué consola y componente de Waves intervienen antes de cambiar la sesión.

Identificá el montaje antes de cambiar ProLink o el cableado

Registrá modelo, software completo de consola, build de SuperRack, plugins, sistema operativo, I/O Waves y servidores. Dibujá qué conexión lleva audio y cuál lleva control.

Para Quantum338, Waves, guía del 15/04/2024, Connect the network y Set up ProLink Console Remote, diferencia montajes con uno o varios servidores. En el segundo, Waves I/O y servidores van al mismo switch externo compatible; se conectan también host y consola. Al asignar la consola en Controllers, el estado previsto es Connected. Un servidor de reserva en el inventario no comprueba un ensayo de conmutación.

El soporte Waves del 27/04/2026, ProLink console remote vs. Legacy, fija SuperRack V14.30 y DiGiCo V1742 para ProLink. El manual SuperRack citado abajo usa otra referencia de versión DiGiCo: posterior a 16.06.1609. Conservá ambas referencias y pedí confirmación para los builds instalados antes de elegir una actualización.

Quantum338: revisar Waves en el recall del snapshot

Instrucción del fabricante: Waves, Snapshots integration doesn’t work, pide incluir Waves en Snapshots → Global Scope y en Scope → Recall Scope de cada snapshot afectado. La conexión remota puede estar activa aunque falte ese alcance.

En DiGiCo SD & Quantum, Issue E, V1528+, §2.4, pp.89–90 y 96–98, Current es el último snapshot disparado; Selected puede ser otro. El panel distingue Update Current y Update Selected e incluye update Waves only cuando Waves está activo. Revisá qué destino indica antes de actualizar. Esta edición es de febrero de 2022; cotejá la interfaz instalada.

Ensayo propuesto en una copia, con escucha de prueba acordada: elegí dos snapshots identificados y un parámetro fácil de comparar. Anotá el valor esperado de cada uno, dispará desde la consola y registrá snapshot activo en ambos programas y valor del plugin. Si SuperRack no cambia de snapshot, conservá capturas del alcance y del remoto. Si cambia de snapshot pero no de valor, anotá rack, plugin y parámetro: son observaciones distintas para soporte.

Error habitual: ver el nombre de otro snapshot seleccionado y actualizarlo creyendo que es el que acaba de sonar. Comprobá primero destino y valor; evitá escribir el cambio en todo el show para resolver una sola transición. Comprobá el resultado con la versión instalada.

SD12: comprobar qué quedó guardado y qué vuelve al cargar

Waves, Integration Guidelines, 18/05/2022, guardado de sesiones, describe que el guardado desde la consola conserva la sesión integrada en la computadora de SuperRack. Comprobá después que la revisión guardada recupera los valores previstos.

Para preparar el ensayo, conservá el par de archivos y trabajá con una revisión nueva identificada. El manual DiGiCo Issue E, §2.2, pp.73–74, advierte que Save Session sobrescribe la última sesión guardada; Save As New File permite conservarla. Completá el registro de nombre, carpeta y fecha de ambos archivos antes de recargar.

Proponemos comprobar primero que cada snapshot recupera su valor esperado sin cerrar la sesión. Después guardá la copia mediante el flujo integrado correspondiente a tu versión y anotá los archivos que quedaron. En otra pasada, recargá esa revisión desde la consola y repetí la misma transición. Registrá si cambia el snapshot, si cambia el parámetro y si coincide con lo anotado antes de guardar.

Si el valor cambia sólo al recargar, adjuntá ambas capturas y el par de archivos a soporte. Si la prueba funciona en una sesión nueva pero falla en la copia del show, conservá ambos resultados; todavía no identifica qué dato provoca la diferencia. No uses el resultado de una sola pasada como comprobación de todos los cues.

Integrated Sessions: archivos y diferencias entre documentos

El SuperRack SoundGrid User Guide, pp.120–122 y 144–146, documenta la carpeta integrada y la asignación ProLink. La edición de 156 páginas citada no indica un número de revisión. Las rutas de la tabla proceden de p.146; algunos artículos HTML repiten SoundGrid o usan Waves Audio en la ruta de Mac. Comprobá la ubicación efectiva en tu host, sin crear carpetas por descarte.

Según Waves, Loading and Saving Integrated Sessions y sesión vacía al conectar Remote, la consola busca una sesión integrada con el mismo nombre. Si no existe, carga una vacía. Conservá lo que estabas preparando antes de conectar: no confundas una sesión vacía recién cargada con archivos borrados.

Precaución documentada en el manual SuperRack, p.122: cargar una sesión puede producir corte o clic. Prepará la comparación fuera de la operación del evento, con destinos acordados. No borres ni muevas CurrentSPRK.dat y CurrentSPRK.dat-journal: p.121 los identifica como archivos de recuperación.

En modo Remote, Waves indica que las pantallas Recall Safe y Scope de SuperRack quedan deshabilitadas. Eso necesita interpretarse junto con el alcance en la consola, no como prueba automática de una avería. Comprobá la compatibilidad de versiones, la carpeta efectiva y la persistencia de cada cue.

Ficha de prueba para recital, festival o teatro

Completá la ficha DiGiCo–SuperRack con el operador. Dejá los resultados vacíos hasta ejecutar cada pasada. Conservá una variable por comparación y anotá cómo volver a la revisión inicial; separá recall, guardado y recarga.

Relacioná el ensayo con Quantum338 y consolas FOH/monitores, continuidad y reservas y sistemas de audio de GLMedia. Aplicá el diagnóstico durante la preparación y registrá los resultados del montaje.

Quantum3: preparar offline sin dar por sincronizados los editores

Para preparar nombres, orden y cambios de plugins sin consola, trabajá con una tabla de cues. No des por sincronizados los editores: comprobá el vínculo con la consola antes del evento.

El manual SuperRack SoundGrid, p.156, Working Offline, permite preparar una sesión con dispositivos virtuales desde Offline Devices. Configurá el I/O previsto y los racks en una copia. Esa función prepara SuperRack; los apartados consultados no documentan que DiGiCo Offline 2025 controle simultáneamente sus snapshots. La página comercial de SuperRack SoundGrid describe además una licencia separada para el modo editor, sin paso de audio. Registrá qué modo y build usás.

Antes de preparar todo el show, armá una copia con dos cues fáciles de distinguir. Para cada uno anotá número, nombre en consola, nombre en SuperRack y un parámetro esperado. Esa planilla permite encontrar un desplazamiento o una asociación incorrecta al llegar a la consola. Dejá pendiente la comprobación del vínculo hasta disparar los cues en el sistema real.

External ID, orden y nombre de archivo: registrar tres datos distintos

Waves documenta en Assigning Remote IDs to Snapshots, p.132 que External ID se asigna al nombrar el snapshot o desde su desplegable y permite separar el orden de lista del orden remoto. El ejemplo del manual es MIDI: no lo usamos como comprobación del protocolo ProLink del montaje.

Para el archivo integrado, Waves, Loading and Saving Integrated Sessions, 27/04/2026, indica que la consola carga la sesión de SuperRack con el mismo nombre y crea una vacía si no encuentra ese archivo. Prepará una entrega con ambos archivos, revisión y carpeta efectiva; mirá las diferencias de rutas registradas en el apartado anterior antes de copiarlos.

El manual Quantum3, Issue A, enero de 2020, software 1200+, §1.5, p.16, distingue Save As New File de Save Session, que sobrescribe el archivo previo. Usá otra revisión para conservar la entrega inicial. La edición del manual no valida por sí sola la compatibilidad con un editor identificado únicamente como 2025.

Error habitual: corregir sólo el nombre visible y perder de vista el número o el ID. Si insertás o reordenás un cue, marcá la fila modificada y volvé a comprobar esa transición. Conservá la tabla anterior para poder comparar; no cambies todas las asociaciones de una vez.

Entrega offline: ensayo corto antes del show

Proponemos separar dos pasadas. Primero revisá los archivos y la tabla sin tocar la mezcla del evento. Después, fuera de operación, cargá la copia en los equipos acordados y dispará los dos cues desde la consola. Registrá qué snapshot aparece y qué valor recupera el plugin. Si el nombre coincide pero el valor difiere, conservá ambas observaciones; no demuestra el mismo fallo que un cue que nunca llega.

Completá los campos offline de la ficha de ensayo. El registro queda vacío hasta realizar la prueba. Si cambia el archivo tras un ensayo, guardalo como otra revisión junto con la tabla, el build y el resultado; así soporte recibe un caso reproducible.

Para un montaje que procesa plugins en la computadora, consultá también SuperRack Performer: ruteo y snapshots. La selección de I/O y el software empleado deben quedar identificados en la entrega de audio para el evento.