Résoudre une panne

Commencez par ce qui ne fonctionne pas et ce qui fonctionne encore

Vous pouvez commencer par une description du symptôme même sans cause identifiée. Réunissez ces données pour examiner le cas :

• Symptôme et périmètre : ce qui ne fonctionne pas, où cela s’observe et les parties du système qui fonctionnent encore.
• Identification et parcours : équipements, connexions, source et destination concernés, avec la configuration connue.
• Modifications et relevé : début du problème, changements précédents et vérifications déjà effectuées avec leurs résultats.

Suivez le guide applicable au modèle et notez une vérification à la fois, en conservant la configuration connue. Coordonnez-vous avec l’opérateur et les responsables du réseau ou de l’alimentation avant de définir des modifications ; en cas d’indice de dommage ou de risque, arrêtez la vérification et demandez l’examen du responsable habilité.

Choisissez le guide du symptôme examiné

• Écran noir ou sans image lors d’un événement : suivre le parcours vidéo
• Microphone sans fil sans son : par où commencer lors d’un événement
• Amplificateur en protection et sans son : examiner le problème
• Saccades et Media Offline : examiner l’acquisition, les fichiers GH6 et la lecture

Ces guides aident à examiner les problèmes dans les différents systèmes. Avant d’appliquer des réglages, confirmez le modèle, la configuration réelle et la documentation de chaque appareil.

Continuer par équipement

Les chiffres correspondent aux références du catalogue d’origine et n’indiquent pas des quantités de matériel disponibles. Choisissez une catégorie pour identifier le modèle.