Resolver uma falha

Comece pelo que falha e pelo que continua funcionando

Você pode começar com uma descrição do sintoma mesmo sem identificar a causa. Reúna estes dados para revisar o caso:

• Sintoma e escopo: o que não funciona, onde se observa e quais partes do sistema continuam funcionando.
• Identificação e percurso: equipamentos, conexões, fonte e destino afetados, com a configuração conhecida.
• Alterações e registro: quando começou, o que mudou antes e quais verificações já foram feitas com seus resultados.

Siga o guia aplicável ao modelo e registre uma verificação por vez, preservando a configuração conhecida. Coordene com o operador e os responsáveis pela rede ou alimentação antes de definir alterações; se houver indício de dano ou risco, interrompa a verificação e solicite revisão do responsável habilitado.

Escolha o guia do sintoma que está revisando

• Tela preta ou sem imagem em um evento: como seguir o percurso de vídeo
• Microfone sem fio sem som: por onde começar em um evento
• Amplificador em proteção e sem som: como revisar o problema
• Saltos e Media Offline: revisar captura, arquivos GH6 e reprodução

Estes guias ajudam a investigar problemas nos diferentes sistemas. Antes de aplicar ajustes, confirme o modelo, a configuração real e a documentação de cada equipamento.

Continue por equipamento

Os números correspondem às referências do catálogo original e não indicam quantidades de equipamentos disponíveis. Escolha uma categoria para identificar o modelo.