ATEM 2 M/E Production Studio 4K: entradas sin imagen y multiview en Black

Identificá el modelo y el punto donde falta la imagen

Esta guía corresponde al ATEM 2 M/E Production Studio 4K. El manual ATEM Live Production Switchers, diciembre de 2024, p. 10 identifica ese modelo y su entrada 1 compartida entre HDMI y SDI. En el mismo documento aparecen Constellation 8K y Broadcast Studio 4K con otras funciones: usá la columna y el apartado de Production Studio 4K.

Si la TV muestra la grilla con ventanas rotuladas Black, comprobá la fuente asignada a cada ventana antes de intervenir en las cámaras. Una ventana configurada en Black y una entrada sin señal pueden verse iguales, pero requieren comprobaciones distintas.

Hay señal en otro receptor, pero la entrada del ATEM queda negra

Leé la salida real de la fuente: resolución, progresivo o entrelazado y tasa exacta. Comparala con Settings > General y el estándar de video del ATEM. El manual, pp. 16 y 63–64 exige que coincidan. Que una capturadora o un monitor reciban imagen no demuestra que el switcher admita ese mismo formato.

El frame sync de entrada resuelve la falta de sincronía de una fuente, según la p. 21. Esa función no permite asumir conversión de resolución o tasa: el requisito de formato coincidente sigue vigente. Tampoco el cable Ethernet de control convierte la señal que entra por SDI.

Para ensayar, elegí una fuente y una entrada que puedas observar fuera de programa. Si la producción ya tiene un estándar acordado, ajustá primero la salida de esa fuente al mismo formato, siempre que su modelo lo permita. Verificá la ventana asignada a esa entrada y movimiento continuo. Si aparece imagen, anotá el ajuste que la recuperó; si sigue negra, revisá la selección del conector y compará el tramo SDI con un receptor compatible.

Cambiar el estándar general afecta el sistema. La p. 64 advierte que borra los cuadros cargados en el Media Pool. Prepará los archivos para recargarlos y acordá una ventana de prueba antes de tocar ese ajuste. No pruebes varias tasas durante una charla en curso.

La TV muestra la grilla, pero las ventanas dicen Black

Abrí Settings > Multiview en ATEM Software Control y comprobá la fuente elegida en cada ventana. El manual, p. 67 permite asignar fuentes a las ocho ventanas pequeñas; la p. 128 describe Black como una fuente interna. Si el menú está en Black, elegí la entrada que querés observar. Mirá el selector antes de interpretar el rótulo: los nombres de las entradas también se pueden personalizar.

Asignar una cámara a la ventana sólo cambia lo que monitoreás. Si la ventana ya apunta a la entrada correcta y continúa negra, volvé al formato, al conector y a la señal que llega. Separá ese problema de una TV que no muestra ni bordes ni grilla.

Cuando falta todo el multiview, seguí el recorrido de monitoreo: salida Multiview del ATEM, cable, entrada seleccionada en la TV y compatibilidad del monitor con el formato que recibe. Son las comprobaciones de las pp. 10–11 y 30. Para Production Studio 4K, las pp. 30 y 65 describen multiview HD aun trabajando en Ultra HD; no busques una salida multiview UHD por lo que dice la etiqueta 4K del equipo.

El LCD frontal de este modelo confirma el contenido de una salida auxiliar, según la p. 10. Identificá el auxiliar y la fuente asignada antes de usarlo como prueba de una cámara. Una entrada conectada no aparece allí por el solo hecho de enchufarla.

La computadora con vMix está en HDMI, pero Input 1 sigue sin imagen

Verificá que el HDMI vaya a Input 1 y que esa entrada esté seleccionada como HDMI. El modelo 2 M/E Production Studio 4K comparte Input 1 con SDI, confirmado en la p. 10. Sources Settings, pp. 68–69 explica cómo distinguir conectores con el mismo número y elegir la conexión en los ajustes de entradas. Conectar ambos cables no crea dos fuentes independientes: registrá cuál necesitás usar.

Compará el formato de la salida de pantalla de la computadora con el estándar del ATEM. La p. 21 pide resolución y tasa coincidentes. La vista previa dentro de vMix no verifica por sí sola la salida física HDMI. Si el monitor local recibe esa salida pero el ATEM no, comprobá la selección de Input 1 y el formato antes de agregar un conversor.

Usá un formato documentado para el switcher: 60 y 59.94 no deben tratarse como tasas intercambiables. Los menús de salida de la computadora dependen de la GPU y de la versión de vMix; identificá ambos antes de seguir instrucciones de otra configuración.

El manual advierte que una señal protegida con HDCP no puede verse en la entrada HDMI del switcher. Revisá ese punto si depende del contenido o del dispositivo de reproducción; no lo tomes como diagnóstico de cualquier pantalla negra. Para aislar la ruta, proponemos usar una carta propia sin contenido protegido.

Probá una variable y observá el destino correcto

Antes del ensayo, anotá fuente, conector, estándar, asignación del multiview y salida que estás mirando. Conservá una captura de los ajustes iniciales. Acordá con quien opera programa qué entrada y destinos pueden cambiarse; una salida auxiliar puede estar alimentando una pantalla del evento.

Empezá por una cámara o una carta de la computadora, con movimiento y bordes visibles. Corregí una sola diferencia y mirá esa entrada en su ventana. Después verificá el recorrido previsto hacia pantalla, grabación o streaming. Recuperar imagen en el multiview no valida por sí solo el resto de esas entregas.

Si vas a comparar receptor, cable o entrada, mantené fuente y formato. Anotá tanto lo que recuperó imagen como las comparaciones que no cambiaron el síntoma. Una capturadora que funciona acota la búsqueda, pero no demuestra que todo el tramo al ATEM esté correcto.

Guardá el resultado por fuente y conectalo con las otras rutas

Completá la ficha de entrada y multiview del ATEM con el formato completo, los puertos, la observación y el estado de regreso. La ficha permite contrastar la configuración documentada con el resultado observado en el ensayo.

Si el problema empieza antes del SDI hacia el switcher, seguí la guía de Studio Camera y Studio Converter. Para otra unidad, consultá los controles específicos del AV-HS410. La guía de salida HDMI de cámaras ayuda a distinguir señal en directo y archivo grabado.

Incluí el diagrama y los destinos al consultar por procesamiento de video. Así se puede definir qué formato y pruebas necesita cada fuente antes del montaje.