Solidcom C1 Pro: enlace, grupos, Zoom y Dante

Verificá primero quién actúa como maestro, qué remotos están conectados y si cada micrófono está en TALK. Una luz fija en el maestro sólo confirma que está encendido; no alcanza para dar por conectados a todos los remotos.

Este recorrido corresponde al conjunto sin hub. El maestro lleva placa roja y los remotos, azul. Un maestro admite hasta siete remotos. El maestro no se empareja con una base hub; una configuración con base requiere identificar el modelo y los remotos compatibles antes de asignar usuarios.

1. Antes de tocar el sistema durante un evento, acordá una pausa o un medio alternativo con dirección. Registrá el maestro y los remotos asignados, sus variantes, región y versiones. Si venían de otro conjunto, no des por conservado el emparejamiento que necesitás ahora.
2. Con baterías originales cargadas, encendé el maestro y el remoto que vas a comprobar. En el remoto, parpadeo indica falta de conexión y parpadeo rápido, emparejamiento. Si permanece fijo, probá audio en ambos sentidos: maestro → remoto y remoto → maestro. Anotá quién oye a quién.
3. Comprobá TALK/MUTE en ambos extremos. Una pulsación alterna TALK y MUTE; mantenerlo pulsado permite hablar con PTT y al soltar vuelve a MUTE. El rojo fijo señala micrófono silenciado. Verde fijo corresponde a ENC apagado y azul fijo, a ENC encendido; esos colores no sustituyen la prueba de voz.
4. Si falta conexión y necesitás agregar o volver a vincular un remoto, seguí el manual No Hub: con los equipos encendidos, mantené A durante cinco segundos en el maestro y el remoto. Esperá que termine el parpadeo de emparejamiento y repetí las dos direcciones de audio. B no crea otro grupo en el sistema sin hub. Después incorporá los demás remotos y comprobá cada puesto.
5. Si se vinculan pero siguen sin intercambiar voz, cotejá versiones y compatibilidad antes de volver a emparejar todo. Las notas del 20/12/2024 identifican maestro y remoto V1.0.9.3 como versión compatible de auriculares; la nota del 13/03/2026 corresponde al HUB V1.0.6.6 y lo combina con auriculares V1.0.9.X. No son números intercambiables ni acreditan la versión instalada.
6. Si hace falta actualizar, elegí el procedimiento de la configuración exacta y hacelo fuera de la operación: Hollyland advierte que la actualización puede restaurar ajustes y producir errores. Registrá la configuración inicial, mantené alimentación suficiente y no interrumpas el USB. Al terminar, el tutorial sin hub indica emparejar nuevamente y repetir la prueba completa. Si la voz sigue fallando, usá un conjunto probado para continuar y enviá a revisión el equipo con su registro; no supongas un reset oculto.

Comprobá la escucha de esa unidad con una fuente de voz que ya llegue bien a otro auricular. Si los demás oyen su micrófono, hay transmisión desde esa unidad; eso todavía no demuestra que su recepción y su parlante funcionen.

El sidetone devuelve la propia voz y no tiene ajuste de nivel en C1 Pro. Oírse a uno mismo no verifica que estén llegando las indicaciones de dirección. Probá con otra persona hablando y anotá por separado voz propia, voz remota y avisos del equipo.

1. En un momento acordado, dejá hablar sólo al maestro o a un remoto que funcione. Con otro auricular, confirmá esa misma fuente y el mismo contexto de enlace. Subí Volume + de la unidad afectada de a poco, hasta un nivel cómodo. No confundas TALK/MUTE del micrófono propio con el volumen de escucha.
2. Si la unidad es un remoto y el indicador parpadea, resolvé la conexión antes de atribuir la falla al parlante. Si trabaja con hub, registrá también el grupo A/B asignado; este ensayo sin hub no comprueba el ruteo de la base.
3. Compará la unidad afectada con una que funcione en el mismo lugar y con baterías cargadas. Cambiá una sola condición por vez. Si la fuente se oye en la referencia y el problema sigue en el mismo auricular, retiralo del puesto y repetí la comprobación fuera de la operación. Esa comparación acota la falla, pero no identifica un componente interno.
4. Anotá si se escuchan avisos locales. El manual monoaural V2.0.0 describe un tono al alcanzar el volumen máximo y un clic al activar o silenciar mediante el brazo. No fuerces volumen ni movimientos para provocarlos; si falta un aviso, registralo sin dar por roto el parlante. Estos avisos no están enumerados igual en el manual biaural V1.0.
5. Si hay voz remota pero llega con ruido, compará ENC en el auricular de quien habla: allí se aplica la cancelación. Si no llega ninguna voz, ENC no reemplaza la comprobación de enlace y escucha. Volvé al ajuste inicial después de la comparación.
6. Si el síntoma persiste, asigná un repuesto cuya comunicación en ambos sentidos hayas comprobado. Conservá modelo, versión y resultados para la revisión técnica de la unidad afectada. Antes de devolverla al show, validá su escucha y transmisión.

Revisá la asignación de PGM en la configuración de grupos. El menú PGM de la pantalla ajusta ganancia; bajar ese valor no selecciona A o B ni equivale a silenciar la entrada.

Esta ayuda corresponde al Solidcom C1 Pro Hub del manual enlazado, con Group, Customize y PGM. Confirmá el modelo en la etiqueta y leé Hardware Number y Version Information en Info antes de aplicar el recorrido. No se traslada al sistema sin hub ni al Roaming Hub.

1. Registrá el preset y el destino actual de PGM antes de cambiarlo. En Group, AB group incorpora los dispositivos a ambos grupos; Customize permite la configuración web. Mirá también Group Review y los botones A/B de cada puesto: un auricular unido a ambos grupos puede escuchar ambos.
2. Abrí la configuración web de esa base, usando la IP que indica Network → Wired Network Setting. En Group Settings, buscá PGM bajo A Group y B Group. Dejá la entrada en el grupo previsto, confirmá con Confirm y volvé a leer la selección. Conservá una captura inicial para poder restaurarla.
3. Ensayo propuesto: enviá una señal identificable sólo a PGM, a un nivel moderado, y comprobá con un auricular unido sólo a A y otro sólo a B. Anotá dónde se oye. Si se escucha en ambos, verificá primero que los auriculares no tengan ambos grupos activos y que la misma señal no entre también por UAC o 4 Wire.
4. Si hay varias bases, anotá en cuál entra PGM y dónde aparece la señal. Compará el recorrido local con el del conjunto en una pausa acordada; no desconectes la cascada durante la operación. Si el destino guardado no coincide con lo observado, registrá firmware, preset, asignaciones y recorrido para revisión. Restituí los ajustes iniciales si la prueba altera una comunicación necesaria.

Separá el acceso de red de la ruta de audio. Para configurar la base, usá sus puertos RJ45 de red; la toma 4-Wire también tiene formato RJ45, pero transporta audio y no es el puerto para conectar la computadora.

En el Hub del manual enlazado, Group Settings muestra 4 Wire In y 4 Wire Out por separado. Revisar una sola dirección deja sin comprobar la otra. Los botones A/B del frente seleccionan los grupos del operador con auricular cableado; no reemplazan la asignación del puerto externo.

1. En Network → Wired Network Setting, anotá IP, máscara y estado DHCP, sin restablecer la base. Conectá la computadora por un RJ45 de red y usá una dirección distinta dentro de la misma subred. Ejemplo de la configuración de fábrica: base 192.168.218.10 con máscara 255.255.255.0; una computadora podría usar 192.168.218.20 si está libre. Abrí la IP efectivamente mostrada en la base. Si venías intentando por Wi-Fi, repetí el acceso por cable para separar ese recorrido del servidor web; Hollyland documenta ambos medios.
2. Si aparece un tiempo de espera, cotejá puerto, cable, interfaz de red elegida y subred antes de tocar el ruteo de audio. Llegar al inicio de sesión comprueba acceso a la web, no separación de grupos. Una FAQ oficial alterna .10 y .11 en el ejemplo; seguí la lectura de la base. Usá sus credenciales vigentes y, al terminar, devolvé la computadora a su configuración de red anterior.
3. Con la base identificada y una pausa acordada, revisá Group → Customize y la matriz web. Para un diseño con cámaras en A e intercom externo en B, comprobá 4 Wire In y 4 Wire Out en B, su exclusión de A y la selección de los auriculares. Pulsá Confirm y cotejá el estado guardado. En los auriculares conectados, naranja en A o B indica participación en ese grupo; probá cada uno por separado.
4. Proponemos comprobar externo → B, B → externo y la ausencia de esa señal en A, con fuentes identificables y una sola ruta activa. Si una dirección falla, identificá interfaz y adaptador del otro sistema y cotejá ambos manuales antes de modificar Standard/Cross o fabricar un cable. Cambiar Line Sequence Switching corrige el orden de contactos, no el destino A/B. Si persiste la mezcla, conservá el registro para revisión y recuperá el ruteo inicial necesario para continuar.

Revisá las dos selecciones de audio en Zoom y las dos asignaciones UAC del hub. Que la computadora reconozca la base sólo comprueba detección USB; todavía faltan el envío, el retorno y el grupo de cada auricular.

Hollyland documenta el Solidcom C1 Pro Hub conectado a una computadora con cable USB-C a USB-A, reconocido como Solidcom C1 Pro, con un canal de entrada y uno de salida. Este recorrido requiere esa base: los auriculares de un conjunto sin hub no aportan por sí solos la conexión UAC. Identificá base, firmware y versión de Zoom antes de cambiar ajustes.

1. En una pausa acordada, guardá los dispositivos de audio y la matriz de grupos actuales. En Zoom de escritorio, abrí Settings → Audio y elegí Solidcom C1 Pro tanto en Speaker como en Microphone. Revisá además que hayas ingresado con audio de computadora y que el micrófono no esté silenciado.
2. En Group Settings del hub, UAC In recibe el sonido de la computadora; UAC Out envía el sonido del hub hacia la entrada de micrófono de Zoom. Cotejá ambas filas en el grupo previsto y la selección A/B del auricular. Guardá con Confirm y volvé a leer la matriz. No deduzcas dos canales independientes A/B del único canal UAC en cada sentido.
3. Probá primero el retorno: en Speaker, pulsá Test speaker a volumen moderado. El tono debería llegar al auricular del grupo elegido. Si sale por la computadora, revisá Speaker; si no llega al puesto, seguí UAC In, grupo activo y volumen de escucha. No subas todas las ganancias juntas.
4. Después, con el auricular en TALK, usá Test microphone y hablá una frase breve. Mirá Input volume y escuchá la reproducción. Si no hay señal, comprobá Microphone, UAC Out y TALK/MUTE. Una barra que se mueve tampoco confirma qué voz está entrando: verificá la grabación y evitá seleccionar sin querer el micrófono interno.
5. Proponemos cerrar la prueba con un puesto remoto de Zoom: comprobar voz local → remoto y remoto → grupo, usando frases distintas. Si funcionan las pruebas locales pero falla la llamada, revisá el ingreso de audio, el silencio y el dispositivo elegido en cada extremo. Anotá el sentido afectado y recuperá los ajustes iniciales si se altera una comunicación necesaria.

Esa conexión reúne dos dispositivos de audio USB y no aporta un host que los gestione. Hollyland documenta el UAC del hub para una computadora; Audinate define el AVIO USB-C ADP-USBC-AU-2X2 como dispositivo USB 2.0 de audio. Compartir el conector USB-C no establece una ruta de audio entre ambos.

Para evaluar un puente por computadora, separá tres tramos: hub → USB, dispositivo local → Dante y retorno Dante → hub. Dante Via permite incorporar interfaces USB a la red. Dante Virtual Soundcard (DVS) presenta una interfaz de audio de red a las aplicaciones; abrirlo no crea por sí solo un puente desde otro dispositivo USB.

1. Identificá el hub y el adaptador por sus etiquetas. Antes de agregar Dante, conectá el UAC a la computadora como indica Hollyland y comprobá envío y retorno con la ayuda anterior. Si el sistema operativo no reconoce Solidcom C1 Pro, resolvé primero cable, puerto y detección; un cambio en Dante Controller no corrige ese tramo.
2. Si elegís Dante Via, cotejá licencia, versión y sistema operativo con sus notas de lanzamiento. Usá Ethernet cableado; el manual requiere equipos Dante a 48 kHz, sin pull-up. Registrá el ruteo anterior antes de detener DVS: Via y DVS no pueden funcionar simultáneamente en la misma computadora. No cambies la frecuencia de una red en operación para hacer este ensayo.
3. En Via, buscá la interfaz del hub como fuente y como destino de audio local. Habilitá Enable Dante para los recursos necesarios. El manual los ubica en Dante Controller bajo el nombre de la computadora. Si no aparecen, comprobá primero esa habilitación, la interfaz de red elegida y la compatibilidad de la versión instalada.
4. Ensayo propuesto: suscribí el receptor Dante previsto al envío del hub y una fuente de retorno al destino USB del hub, con canales identificados y permisos de conexión revisados. Comprobá cada sentido por separado y luego juntos. Mirá las asignaciones UAC In/Out y los grupos; evitá devolver al envío una copia del mismo retorno, que puede formar un lazo.
5. Si necesitás evitar la computadora, evaluá una interfaz analógica por 4 Wire con los manuales del hub y del adaptador exacto. Esta ayuda no fija pinout ni niveles para un convertidor sin identificar. Si el puente propuesto no supera la prueba, retiralo del circuito operativo y restaurá las rutas guardadas; conservá el registro para preparar otra configuración.