NovaStar : connexions USB et réseau sur MX, NovaPro UHD et Taurus

Avant toute modification : quel appareil, port et logiciel utilisez-vous ?

Commencez par une photo de l’étiquette et du port connecté. Notez modèle complet, révision, firmware, système d’exploitation et version du logiciel. « Ne se connecte pas » peut signifier que l’ordinateur ne détecte pas le périphérique, que le logiciel ne le trouve pas ou qu’il le trouve mais refuse l’authentification. Conservez le message exact.

Les notes COEX–VMP 1.5.0, §2.2 incluent MX20, MX30, MX40 Pro, MX2000 Pro et MX6000 Pro. Cette liste établit la compatibilité avec cette version ; la fonction de chaque connecteur doit être vérifiée dans le manuel du modèle.

Ces aides décrivent les versions citées. Si l’appareil ou les menus diffèrent, notez cette différence avant de poursuivre. Consignez les résultats des vérifications sur le montage prévu.

MX40 Pro : répond au ping, mais n’apparaît pas dans VMP

Pouvoir faire un ping du MX40 ne signifie pas que VMP le trouve. Consignez la détection dans VMP séparément de la réponse réseau.

Le manuel MX40 Pro V1.5.0, pp. 5 et 10 distingue les deux Ethernet de contrôle des sorties LED. Connectez l’ordinateur au port de contrôle pour utiliser VMP. L’USB frontal documenté sert à exporter des diagnostics vers une clé ; ce n’est pas une connexion USB de contrôle pour ordinateur.

Le manuel VMP 1.5.0, §§4.1 et 4.3.2 indique une connexion directe avec IP manuelle et même segment réseau, ou une connexion par routeur en mode Auto. Appliquez la configuration. Si l’appareil n’apparaît pas, utilisez Add Controller avec l’IP connue et vérifiez nom et modèle avant de valider.

La page 108 exige d’associer VMP 1.5.0 au contrôleur 1.5.0 et décrit des mises à jour intermédiaires pour les anciennes versions. Comparez l’association installée à sa documentation avant de décider d’une mise à jour.

Nous proposons de noter d’abord comment la connexion arrive à l’ordinateur : Ethernet, Wi-Fi, adaptateur ou switch. Identifiez l’interface atteignant cette IP et répétez la recherche sans modifier le reste. Si vous testez un switch pendant la répétition, conservez les résultats des deux topologies. Un ping réussi ne prouve pas le contrôle opérationnel.

Si VMP se connecte déjà mais qu’il n’y a toujours pas d’image, poursuivez avec le diagnostic d’écran noir. La connexion de contrôle et la sortie vidéo nécessitent des vérifications distinctes.

NovaPro UHD : que vérifier en alternant USB et LAN

Le manuel NovaPro UHD V1.1.0 identifie l’USB type B pour communiquer avec le PC ; les types A ont d’autres usages. Dans Communication Mode (§5.11), choisissez USB Preferred ou LAN Preferred selon la connexion à privilégier. Ce sont des préférences de communication.

Pour le LAN, vérifiez Manual/Auto et une IP sans conflit sur le même LAN que le PC. Master VI permet un accès par navigateur via l’IP de l’appareil (§7.1). La page 11 décrit le chargement de RCFGx depuis une clé et exclut son importation par connexion directe à NovaLCT.

Nous proposons de conserver une photo du mode de communication et de tester d’abord un seul trajet, hors exploitation du spectacle. Pour l’USB, comparez la détection par le système d’exploitation et par le logiciel. Pour le LAN, notez si l’échec concerne recherche, accès navigateur ou authentification. Utilisez les identifiants attribués à l’appareil et consignez l’erreur sans mot de passe.

Ce guide concerne le NovaPro UHD. Si l’étiquette indique UHD Jr, consultez son manuel avant de reprendre ces étapes. Le logiciel et le pilote précis de l’ordinateur installé restent à vérifier : un USB type B ne prouve pas la compatibilité avec tout logiciel.

Taurus TB60 : l’USB de contrôle et l’USB pour clé sont distincts

Choisissez le trajet PC, réseau ou USB selon les fonctions documentées du modèle. Vérifiez publication, contrôle et lecture comme des tâches distinctes.

Les spécifications TB60 V1.2.2, pp. 3, 5–6 affectent l’USB type B à la connexion ordinateur pour publier du contenu et contrôler l’écran ; l’USB type A sert à la clé, à la mise à jour et au stockage. Ethernet permet aussi publication et contrôle. LED OUT identifie les sorties vers l’écran.

Pour l’erreur DPinst et l’absence de connexion USB, le manuel NovaLCT Multimedia Player 5.7.1, §12.1.4 renvoie au pilote officiel dans Downloads → Software → Driver, puis au support si le problème persiste. Cette rubrique n’identifie pas de pilote universel pour tous les NovaStar.

Nous proposons de photographier le connecteur et de noter si le périphérique apparaît dans le système d’exploitation. Pendant la répétition, testez un câble de données connu et une autre connexion directe de l’ordinateur, un élément à la fois. Si une erreur de pilote apparaît, conservez son texte et les données du périphérique pour choisir le paquet officiel correspondant. N’utilisez pas un câble entre deux USB type A à la place du port de contrôle.

Taurus en réseau : détecter le lecteur, se connecter et lire la configuration de l’écran

Le manuel ViPlex Express Async 2.25.0, §§2.3–2.5 distingue terminal déconnecté, détecté sans authentification et connecté. Vérifiez le mode Async. Pour Ethernet direct, il documente le DHCP du lecteur et le service DHCP de ViPlex avec l’IP locale sélectionnée ; en LAN, PC et lecteur partagent le réseau.

Nous proposons d’utiliser le DHCP de ViPlex uniquement sur une liaison d’essai isolée que vous administrez. Sur le réseau de l’hôtel, coordonnez l’attribution d’adresses avec son technicien avant d’activer des services. Si une protection bloque la communication, demandez l’examen des règles nécessaires à ce logiciel et à ce réseau ; maintenez les protections actives.

Les spécifications TB60 V1.0.7, p. 2 distinguent son propre AP du STA connecté au routeur. Vérifiez celui auquel l’ordinateur s’est connecté.

La révision TB60 V1.2.2 décrit AP et STA simultanés en p. 4, mais son tableau p. 6 parle encore de commutation. Confirmez révision et firmware avec le support avant de promettre les deux modes ensemble.

Dans NovaLCT Multimedia Player 5.7.1, §4, ouvrez Terminal List → Refresh, sélectionnez le lecteur et Connect System. Specify IP → Search permet de rechercher une IP accessible même dans un autre segment. « No Screen » (§12.2.1) peut indiquer une configuration non lue : si elle existe déjà, utilisez Read from HW dans Screen Connection.

Détecter le lecteur et lire sa configuration sont deux étapes distinctes. Nous proposons de conserver les captures des deux états et de vérifier que l’appareil sélectionné est celui attendu. Avant d’écrire un mapping, demandez la configuration actuelle au responsable de l’écran. La réinitialisation d’usine n’est pas un premier test de connexion.

Fiche de connexion : que noter pour le prochain essai

Utilisez la fiche vierge de connexion NovaStar. Distinguez ce qui a été observé de ce que vous prévoyez de tester. Un essai est clôturé lorsque vous pouvez répéter le résultat et rétablir le réglage initial ; rencontrer un menu différent est aussi une information utile.

Notez la fonction vérifiée : détection, authentification, lecture de configuration ou contrôle. « Cela fonctionne » sans cette précision laisse des doutes à la personne reprenant le montage. Conservez le relevé local et retirez mots de passe, adresses de réseaux tiers et données personnelles avant de le partager.

Pour préparer le signal du spectacle, reliez cette fiche à la vidéo et aux écrans et à notre service de traitement vidéo. Envoyez-nous modèle, versions et message d’erreur pour examiner le périmètre de l’aide.

MX20 et MX30 : port de contrôle et VMP ne détectant que depuis un autre PC

Pour comparer des ordinateurs, notez logiciel, version et connexion utilisée. Les connecteurs suivants concernent spécifiquement MX20 et MX30.

Le manuel MX20 V1.5.0, §§2.1–2.2, pp. 5–7 (PDF 6–8) affecte l’USB frontal uniquement à l’exportation de diagnostics vers une clé. Il documente deux ETHERNET de contrôle pour VMP, de même fonction et sans priorité entre eux. Les sorties numérotées 1–6 sont destinées à l’écran.

Le manuel MX30 V1.5.0, §§2.1–2.2, pp. 5–8 (PDF 6–9) distingue le même usage de l’USB frontal et deux ETHERNET de contrôle équivalents. Sur ce modèle, les sorties numérotées sont 1–10. Identifiez l’étiquette du bloc de contrôle avant de connecter l’ordinateur.

Dans MX20, §7.2, pp. 26–27 (PDF 27–28) et MX30, §7.2, pp. 28–29 (PDF 29–30), Communication Settings > Network Settings propose Manual ou Auto. En Manual, saisissez IP Address, Subnet Mask et Default Gateway, puis sélectionnez Apply. Notez les valeurs initiales avant de les modifier.

Le manuel VMP 1.5.0, §4.1, pp. 5–6 (PDF 9–10) décrit une liaison directe avec IP statique et même segment, ou un routeur avec Auto ; il prend MX40 Pro comme exemple. Dans §4.3.2, pp. 8–9 (PDF 12–13), Add Controller permet une recherche par IP dans le même LAN, même avec des sous-réseaux différents. Vérifiez état, nom et modèle avant de valider. La recherche par IP ne résout pas à elle seule un blocage de l’ordinateur.

Comparaison proposée avec le responsable informatique : notez système d’exploitation, VMP, firmware, interface et message exact de chaque PC. Pendant une répétition, conservez le contrôleur et le câble de contrôle et connectez un ordinateur à la fois au même point réseau. Consignez séparément ping, recherche automatique et recherche par IP. Si seule la réponse de VMP change, transmettez ces captures à l’informatique et au support NovaStar pour préciser les vérifications.

Erreur courante : interpréter un ping réussi comme la preuve que VMP est opérationnel. Ne connectez pas non plus le PC aux sorties numérotées pour tenter de résoudre la détection. Cette comparaison vise à localiser la différence ; elle n’identifie pas de port TCP/UDP bloqué et ne recommande pas de retirer les politiques de l’ordinateur.

Complétez la fiche NovaStar. Si le contrôle fonctionne déjà mais que l’image manque, poursuivez avec l’écran noir. Pour préparer le processeur de l’événement, reliez le relevé au traitement vidéo. Conseil : joignez une photo du connecteur utilisé en plus de la capture du logiciel.

COEX : VMP se déconnecte en Wi-Fi

La figure 4-2 de VMP 1.5.0, §4.1, p. 6 (PDF 10) montre le PC relié à un routeur en Wi-Fi ou Ethernet et le contrôleur en Ethernet. C’est un schéma avec MX40 Pro, pas une garantie de stabilité sans fil. Pour MX20/MX30, utilisez les ports de contrôle identifiés dans l’aide à la connexion.

Essai proposé : conservez processeur, projet, version de VMP et ordinateur. Notez routeur, point de connexion, bande sans fil et interface utilisée. Testez d’abord l’ordinateur câblé au routeur, puis en Wi-Fi sur une durée comparable ; notez durée, heure de chaque coupure et état de VMP. Modifiez une seule condition à la fois et consignez aussi tout changement d’adresse observé.

Distinguez perte de contrôle et altération de l’image : demandez à l’opérateur de l’écran de noter ce qu’il a vu au même instant. Notez si VMP a cessé de lister le contrôleur, affiché une déconnexion ou refusé une opération. Conservez capture et horaire. Une courte session sans coupure reste une observation de cet essai ; elle exige une vérification pendant l’usage prévu de l’événement.

Notez ce qui reste accessible si la connexion mobile est interrompue et comment l’opérateur local reprend le contrôle.

La différence entre câble et Wi-Fi oriente le prochain essai. Si les deux échouent, conservez versions, heures et captures pour le support ; si seul le Wi-Fi échoue, examinez la liaison avec le technicien réseau avant de changer logiciel ou firmware. Rétablissez les réglages de l’essai et identifiez un poste de contrôle utilisable par l’opérateur.

Utilisez la fiche NovaStar et coordonnez le trajet de contrôle avec la vidéo et les écrans et le traitement vidéo. Conseil : écrivez « VMP a perdu la connexion à cette heure ; l’écran affichait ceci ». Complétez le relevé avec les observations de votre essai.