NovaStar: conexión USB y red en MX, NovaPro UHD y Taurus

Antes de cambiar nada: ¿qué equipo, puerto y programa estás usando?

Empezá por una foto de la etiqueta y del puerto conectado. Anotá modelo completo, revisión, firmware, sistema operativo y versión del programa. “No conecta” puede significar que la computadora no detecta el dispositivo, que el programa no lo encuentra o que encuentra el equipo pero rechaza el login. Guardá el mensaje exacto.

Las notas COEX–VMP 1.5.0, §2.2 incluyen MX20, MX30, MX40 Pro, MX2000 Pro y MX6000 Pro. Esa lista acredita compatibilidad de esa versión; la función de cada conector debe comprobarse en el manual de su modelo.

Estas ayudas describen las versiones citadas. Si el equipo o los menús difieren, registrá esa diferencia antes de seguir. Las comprobaciones que proponemos están pendientes de ensayo en tu montaje; no son resultados de una prueba de GLMedia.

MX40 Pro: responde al ping, pero no aparece en VMP

Poder hacer ping al MX40 no significa que VMP lo encuentre. No hay una solución confirmada para ese montaje.

El manual MX40 Pro V1.5.0, pp.5 y 10 distingue los dos Ethernet de control de las salidas LED. Conectá la computadora al puerto de control para usar VMP. El USB frontal documentado sirve para exportar diagnósticos a un pendrive; no es la conexión USB de control de una computadora.

El manual VMP 1.5.0, §§4.1 y 4.3.2 indica: conexión directa con IP manual y mismo segmento de red; conexión por router con modo Auto. Aplicá la configuración. Si no aparece, usá Add Controller con la IP conocida y verificá nombre y modelo antes de aceptar.

La p.108 exige emparejar VMP 1.5.0 con controlador 1.5.0 y describe actualizaciones intermedias para versiones antiguas. Compará la pareja instalada con su documentación antes de decidir una actualización.

Proponemos anotar primero cómo llega la conexión a la computadora: Ethernet, Wi-Fi, adaptador o switch. Identificá la interfaz que alcanza esa IP y repetí la búsqueda sin modificar el resto. Si probás un switch durante el ensayo, conservá los resultados de ambas topologías. Que alguien lo haya resuelto así no demuestra que sea la causa en tu equipo. No tomes un ping correcto como prueba de control operativo.

Si VMP ya conecta y sigue sin haber imagen, continuá con el diagnóstico de pantalla negra. La conexión de control y la salida de video necesitan comprobaciones separadas.

NovaPro UHD: qué revisar al alternar USB y LAN

El manual NovaPro UHD V1.1.0 identifica USB tipo B para comunicación con PC; los tipo A son para otros usos. En Communication Mode (§5.11) elegí USB Preferred o LAN Preferred según la conexión que quieras priorizar. Son preferencias de comunicación.

Para LAN, revisá Manual/Auto y una IP sin conflictos en la misma LAN del PC. Master VI permite acceso por navegador mediante la IP del equipo (§7.1). La p.11 describe carga de RCFGx desde pendrive y excluye su importación por conexión directa a NovaLCT.

Proponemos guardar una foto del modo de comunicación y probar primero una sola ruta, en un momento sin operación del show. Para USB, compará detección del sistema operativo con detección del programa. Para LAN, anotá si falla la búsqueda, el acceso al navegador o el login. Usá las credenciales asignadas al equipo y registrá el error sin incluir la contraseña.

Esta guía corresponde al NovaPro UHD. Si la etiqueta dice UHD Jr, revisá su manual antes de trasladar estos pasos. Todavía queda por verificar el software y el driver concretos de la computadora instalada: la presencia de un USB tipo B no acredita compatibilidad con cualquier programa.

Taurus TB60: el USB de control y el USB para pendrive son distintos

Elegí la ruta por PC, red o USB a partir de las funciones documentadas del modelo. Comprobá publicación, control y reproducción como tareas separadas.

Las especificaciones TB60 V1.2.2, pp.3,5–6 asignan al USB tipo B conexión con la computadora para publicar contenido y controlar la pantalla; al USB tipo A, pendrive, actualización y almacenamiento. Ethernet también sirve para publicación y control. LED OUT identifica las salidas a la pantalla.

Para el error de DPinst y falta de conexión USB, el manual NovaLCT Multimedia Player 5.7.1, §12.1.4 remite al driver oficial en Downloads → Software → Driver, y a soporte si persiste. Ese apartado no identifica un driver universal para todos los NovaStar.

Proponemos fotografiar el conector y registrar si el dispositivo aparece en el sistema operativo. Durante el ensayo, probá un cable de datos conocido y otra conexión directa de la computadora, cambiando un elemento por vez. Si aparece un error del driver, guardá su texto y los datos del dispositivo para elegir el paquete oficial correspondiente. No uses un cable entre dos USB tipo A como sustituto del puerto de control.

Taurus por red: detectar el reproductor, iniciar sesión y leer la pantalla

El manual ViPlex Express Async 2.25.0, §§2.3–2.5 separa terminal desconectado, detectado sin login y conectado. Revisá el modo Async. Para conexión Ethernet directa documenta DHCP del reproductor y servicio DHCP de ViPlex con la IP local seleccionada; por LAN, PC y reproductor comparten red.

Proponemos usar el DHCP de ViPlex sólo en un enlace de ensayo aislado que administres. En la red del hotel, coordiná la asignación de direcciones con su técnico antes de activar servicios. Si una protección bloquea la comunicación, pedí revisar las reglas necesarias para ese programa y esa red; conservá las protecciones activas.

Las especificaciones TB60 V1.0.7, p.2 distinguen AP propio y STA conectado al router. Comprobá a cuál se conectó la computadora.

La revisión TB60 V1.2.2 describe AP y STA simultáneos en p.4, pero su tabla de p.6 sigue hablando de conmutación. Confirmá revisión y firmware con soporte antes de prometer ambos modos juntos.

En NovaLCT Multimedia Player 5.7.1, §4, abrí Terminal List → Refresh, seleccioná el reproductor y Connect System. Specify IP → Search permite buscar una IP alcanzable aunque esté en otro segmento. “No Screen” (§12.2.1) puede significar configuración sin leer: si ya existe, usá Read from HW en Screen Connection.

Detectar el reproductor y leer su configuración son pasos distintos. Proponemos conservar capturas de ambos estados y comprobar que el seleccionado sea el equipo esperado. Antes de escribir un mapeo, pedí la configuración vigente al responsable de la pantalla. El reset de fábrica no es una prueba inicial de conexión.

Ficha de conexión: qué dejar anotado para la siguiente prueba

Usá la ficha vacía de conexión NovaStar. Separá lo observado de lo que pensás probar. Una prueba queda cerrada cuando podés repetir el resultado y volver al ajuste inicial; encontrarse con un menú diferente también es un dato útil.

Anotá la función que verificaste: detección, login, lectura de configuración o control. “Funcionó” sin ese detalle deja dudas para quien retoma el montaje. Conservá el registro local y quitá contraseñas, direcciones de redes ajenas y datos personales antes de compartirlo.

Para preparar la señal del show, relacioná esta ficha con video y pantallas y con nuestro servicio de procesamiento de video. Mandanos modelo, versiones y mensaje de error para revisar el alcance de la ayuda.

MX20 y MX30: puerto de control y VMP que sólo detecta desde otra PC

Para comparar computadoras, registrá el software, la versión y la conexión usada. Los conectores siguientes corresponden específicamente a MX20 y MX30.

El manual MX20 V1.5.0, §§2.1–2.2, pp.5–7 (PDF6–8), asigna el USB frontal sólo a exportar diagnósticos a un pendrive. Documenta dos ETHERNET de control para VMP, con la misma función y sin prioridad entre ellos. Las salidas numeradas 1–6 pertenecen a la pantalla.

El manual MX30 V1.5.0, §§2.1–2.2, pp.5–8 (PDF6–9), distingue el mismo uso del USB frontal y dos ETHERNET de control equivalentes. En este modelo, las salidas numeradas son 1–10. Identificá la etiqueta del bloque de control antes de conectar la computadora.

En MX20, §7.2, pp.26–27 (PDF27–28), y MX30, §7.2, pp.28–29 (PDF29–30), Communication Settings > Network Settings ofrece Manual o Auto. Para Manual, se introducen IP Address, Subnet Mask y Default Gateway y se selecciona Apply. Anotá los valores iniciales antes de modificarlos.

El manual VMP 1.5.0, §4.1, pp.5–6 (PDF9–10), describe enlace directo con IP estática y mismo segmento, o router con Auto; usa MX40 Pro como ejemplo. En §4.3.2, pp.8–9 (PDF12–13), Add Controller permite buscar por IP en la misma LAN aunque haya subredes distintas. Verificá estado, nombre y modelo antes de aceptar. La búsqueda por IP no resuelve por sí sola un bloqueo de la computadora.

Comparación propuesta con el responsable de informática: anotá sistema operativo, VMP, firmware, interfaz y mensaje exacto de cada PC. Durante un ensayo, conservá el controlador y el cable de control, y conectá una computadora por vez al mismo punto de red. Registrá por separado ping, búsqueda automática y búsqueda por IP. Si sólo cambia la respuesta de VMP, llevá esas capturas a informática y a soporte NovaStar para precisar qué revisar.

Error habitual: interpretar que un ping correcto demuestra que VMP ya está operativo. Tampoco conectes la PC a las salidas numeradas intentando resolver la detección. Esta comparación busca localizar la diferencia; no identifica un puerto TCP/UDP bloqueado ni recomienda quitar políticas de la computadora. No se ensayó en GLMedia.

Completá la ficha NovaStar. Si el control ya funciona pero falta imagen, seguí con pantalla negra. Para preparar el procesador del evento, relacioná el registro con procesamiento de video. Tip: adjuntá una foto del conector usado, además de la captura del programa.

COEX: VMP se desconecta al trabajar por Wi-Fi

La figura 4-2 de VMP 1.5.0, §4.1, p.6 (PDF10), muestra la PC por Wi-Fi o Ethernet hacia un router y el controlador por Ethernet. Es un esquema con MX40 Pro, no una garantía de estabilidad inalámbrica. Para MX20/MX30, usá los puertos de control identificados en la ayuda de conexión.

Ensayo propuesto: conservá procesador, proyecto, versión de VMP y computadora. Anotá router, punto de conexión, banda inalámbrica e interfaz utilizada. Probá primero la computadora cableada al router y después por Wi-Fi en un período comparable; registrá duración, hora de cada corte y estado de VMP. Cambiá una sola condición por vez y registrá también cualquier cambio de dirección que aparezca.

Separá la pérdida de control de una alteración de imagen: pedí al operador de la pantalla que registre qué vio en el mismo instante. Anotá si VMP dejó de listar el controlador, mostró desconexión o rechazó una operación. Guardá captura y horario. Una sesión breve sin cortes queda como observación de ese ensayo; necesita comprobarse durante el uso previsto del evento.

Registrá qué sigue accesible si se interrumpe la conexión móvil y cómo toma el control el operador local.

La diferencia entre cable y Wi-Fi sirve para orientar la siguiente prueba. Si falla con ambos, conservá versiones, horas y capturas para soporte; si sólo falla por Wi-Fi, revisá el enlace con el técnico de red antes de cambiar software o firmware. Restituí los ajustes del ensayo y dejá identificado un puesto de control que el operador pueda usar.

Usá la ficha NovaStar y coordiná el recorrido de control con video y pantallas y procesamiento de video. Tip: escribí “VMP perdió conexión a esta hora; la pantalla mostró esto”. Las pruebas descritas siguen pendientes; no son resultados de GLMedia.